שמעתם על הפלא האסטוני?
אסטוניה היא מדינה קטנה בין לטביה לרוסיה. פחות מ-1.5 מיליון תושבים. מעולם לא הייתה מעצמה. רוב ההיסטוריה הייתה תחת שלטון או השפעה של שבדיה, רוסיה או גרמניה.
אסטוניה נחשבה למדינה הכי דיגיטלית בעולם
מעט יודעים איך זה התחיל.
מאז מלחמת העולם השנייה השירות הציבורי באסטוניה נשלט ע"י ברית המועצות. ב-1991 ברית המועצות קרסה ואסטוניה נשארה בלי מערכת ממשלתית לשירות לאזרח. בלי לשכות, בלי עובדים שיאיישו את דלפק קבלה ויתנו שירות.
האסטונים החליטו לנצל את המשבר הזה. במקום לנסות להתגבר על המשבר, הם אימצו אותו וראו בו הזדמנות. הם לא הקימו את כל המערכת הזאת מחדש. במקום הם בנו את כל השירותים כדיגיטליים מההתחלה. לפרויקט קוראים e-Estonia.
התוצאות היום:
- 99% מהשירותים הציבוריים זמינים און ליין 24/7
- 99% מהמרשמים לתרופות הם דיגיטליים
- אפשר ללמוד במערכת החינוך דרך המחשב ובלי להגיע לבית ספר – כך לומדים 10% מהילדים
- ניתן לבצע 100% מהפעולות המשפטיות און ליין 24/7
- המידע במערכת הבריאות מועבר ומאובטח בבלוקצ'יין
הסיפור של אסטוניה מלמד שגם מדינה קטנה עם היסטוריה של עוני ומשברים יכולה לבצע קפיצה אדירה קדימה.
אסטוניה היא שיעור לכל מדינה ולכל קובע מדיניות, על הפיכת בעיה להזדמנות ועל הגדרת מטרות שאפתניות.
הרגולטור - גיא מור 