דמיינו משרד ממשלתי שנתקל בתהליך מסורבל ולא יעיל. אפשר לנסות לבצע תיקונים בטפסים ולגייס כוח אדם. אבל מנהל אחד מציע רעיון שאפתי: לפתח ולהשיק פלטפורמה דיגיטלית חדשה לשירות לאזרח שתארגן את כל התהליך מחדש ותנגיש את כל הפעולות, אולי גם תהפוך חלק מהשלבים לאוטומטיים. הפוטנציאל של הרעיון אדיר: קיצור תורים, חיסכון במיליארדים ושיפור דרמטי באמוןהמשךהמשך לקרוא "לא מספיק לנהל סיכונים – מה ממשלות מחמיצות?"
הרגולטור - גיא מור 